El último viernes de noviembre ha cobrado una especial relevancia para la promoción de ventas en España: el Black Friday llegó para quedarse y no solo en B2C. Sigue nuestros TIPS para crear tu oferta Black Friday y aprovecha la promoción exclusiva que lanzamos desde Zinkup para acelerar tu crecimiento en 2025 (promoción para las 15 primeras empresas que lo soliciten).
Con el Black Friday 2024 a la vuelta de la esquina, las expectativas de consumo se disparan. Se estima que los consumidores españoles gastarán una media de 295 euros, un 18% más que en 2023. Esta cifra subraya el creciente impacto del Black Friday, que cada vez ocupa un lugar más relevante en la temporada de compras, abriendo oficialmente las puertas a las festividades navideñas. Y, no podemos olvidar que los compradores B2B son también consumidores.
El Black Friday comenzó con grandes comercios online y, con el tiempo, se ha expandido a tiendas físicas, pymes y empresas B2B. Hoy, cualquier negocio debería aprovechar este evento en su estrategia comercial.
Ahora bien, la parte negativa de todo este movimiento de masas es, precisamente, la ingente cantidad de información y ofertas que reciben los consumidores en este periodo que hace que resulte muy difícil destacar, tanto a nivel de marketing como de comunicación.
¿Cómo comunicar durante el Black Friday?
Durante semanas el bombardeo informativo es constante, y puede llegar a ser agotador. Por ello es recomendable llevar a cabo una estrategia de comunicación y marketing planificada para sacarle el máximo partido a esta campaña.
- Audiencia: hay que tener claro el target al que vas a dirigir la oferta, estudiarlo viendo las últimas ventas, búsquedas e interacciones en redes sociales. La mejor estrategia es identificar a la audiencia para esta campaña en concreto y después buscar la mejor oferta para lanzar durante el Black Friday. Si lo que buscas es promocionar aquello que no vendes el resto del año o te sobra, créenos, esta campaña no llegará a ser exitosa.
- Anticipación: con tanto “ruido” comercial, ya casi ninguna empresa se arriesga a comunicar únicamente el día del Black Friday. Muchos optan por activar las ofertas con anterioridad y, los que solo las tienen activas las 24 horas del día oficial, realizan una potente campaña de comunicación previa igualmente. Lo inteligente es encontrar el equilibrio para ir informando previamente sobre las ofertas sin darle pistas a la competencia. Aquí un buen copy creativo que genere curiosidad y expectación, es siempre una buena idea.
- Upselling y cross-selling: El Black Friday es el momento ideal para implementar estrategias de upselling y cross-selling. Promociona productos o servicios adicionales que complementen la compra principal de tus clientes, mostrando cómo estos añadidos pueden beneficiar aún más a su negocio. Esta es una gran oportunidad para aumentar el valor de cada venta.
- Promoción única: Hay que tener en cuenta que durante las semanas previas el consumidor final recibe un aluvión de información sin precedentes. La única forma de destacar es siendo original y transgresor, tanto en la forma de contarlo -aquí vuelven a entrar en juego unos buenos copys- como en la acción que se lleve a cabo en ese contexto. Algunas ideas incluyen descuentos para las 10 primeras solicitudes de compra, concursos o competiciones, una oferta diferenciadora de uno de nuestros servicios, descuentos irresistibles por compra anticipada, o incluso obsequios para las primeras compras. Acciones como estas, especialmente durante el día del Black Friday, seguro que captarán la atención de tu audiencia.
- Multicanal: Esta campaña es el mejor momento para emplear todas las herramientas de marketing que tengas a tu alcance: email marketing, redes sociales, campañas de publicidad online, app, una landing page para la ocasión, etc. Para poder gestionar todos estos canales, se debe trabajar en una planificación previa para que todos los mensajes, aunque diferenciados para cada plataforma, estén coordinados y sigan una estrategia común.
- Ofertas por tiempo limitado: Crea un sentido de urgencia promoviendo ofertas por tiempo limitado. Anima a los clientes a actuar rápidamente para asegurar el mejor precio, ya que esto puede ayudar a aumentar las tasas de conversión. Esto es lo que se llama la Psicología del Black Friday. ¿A quién no le gusta tener un 20% o un mayor descuento en su compra? Y, todo ello, asociado al miedo a perderse la promoción exclusiva (FOMO).
Estas estrategias, que aquí ocupan unas líneas, conllevan un gran trabajo detrás de las áreas de marketing y comunicación. Si no sabes por dónde empezar o cómo continuar tu idea inicial, no dudes en consultarnos para poder llevar a cabo con éxito estos proyectos. Nuestro objetivo es ayudarte a sacarle el mayor partido a tu negocio.
Oferta B2B de Black Friday
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