Octubre es el ‘Mes Europeo de la Concienciación en Ciberseguridad’. Un mes al año para lograr dar visibilidad a un área que cada vez cobra más relevancia tanto en el terreno empresarial como en el particular.
Como sabéis, y hemos comentado en ocasiones anteriores, en Zinkup Marketing somos especialistas en marketing y comunicación del sector tecnológico y muchos de nuestros clientes desarrollan su actividad en el mundo de la ciberseguridad. Nuestro objetivo principal es ayudar a las empresas a posicionarse en el mercado, aumentar el valor de su marca y crecer.
Gracias a esta especialización, y a nuestra experiencia de más de 15 años, Tecnalia Ventures, encargados de gestionar el programa Cybersecurity Ventures de INCIBE, nos contactó para poder ofrecer, a las startups participantes, una formación específica en marketing y comunicación orientada a las empresas que inician su andadura en el mundo de la ciberseguridad. Una formación específica para startups de ciberseguridad.
¿Qué es importante para una startup de ciberseguridad desde el punto de vista de marketing y comunicación?
Son muchas las ocasiones en las que nos encontramos con startups que, debido a la vorágine de los inicios de una empresa, pasan por alto puntos básicos del marketing y la comunicación que, sin duda alguna, les harán más fácil su posicionamiento en el mercado, el reconocimiento de marca y el incremento de su visibilidad.
Empecemos por el principio:
Objetivos de negocio
Parece obvio, pero en muchas ocasiones el día a día no permite parar el ritmo y dedicar horas a plantear una serie de objetivos. Sin embargo, esto es un error muy importante y una buena planificación y definición de objetivos es básica para que la empresa logre alcanzarlos a final de año o de semestre.
¿Quién es nuestro público objetivo?
Obviamente se suele definir el público objetivo, o buyer persona, al inicio de una actividad empresarial pero es muy importante revisarlo cada X tiempo por si puede cambiar. En ocasiones pensamos que nuestro público objetivo es uno en concreto y una vez la labor comercial inicia su andadura vemos cómo la puerta de entrada a nuestros clientes es otra diferente. Por lo tanto, monitorización continua de nuestro target es un must. Como se ha dicho en muchas ocasiones: la información es poder. Así que… conoce a tu público objetivo ¿dónde vive? ¿qué quiere? ¿qué le gusta?…
¿Hemos definido los mensajes clave?
Los mensajes clave, también conocidos como key messages, comunican cómo la marca se dirige a las necesidades del público objetivo. Hay que tener muy claro que no se trata de claims o titulares publicitarios pegadizos, son hechos indiscutibles, respaldados por argumentos.
¿Cómo es mi web?
La web es el principal espacio de destino del tráfico y de interacción con la audiencia. Precisamente por esto cobra una especial relevancia y debe tener un desarrollo gráfico y una estructura acorde a los mensajes clave y a los valores que definen a la organización. Por supuesto, usabilidad, interacción de los usuarios, optimización para buscadores, y ‘Call to action’ son factores muy relevantes que no debemos pasar por alto y que nuestra web debe reflejar
¿Estamos en RRSS?
Aunque os planteamos la pregunta de ¿estamos en RRSS? Quizás la más correcta sea ¿en qué RRSS deberíamos estar? Un error muy común es crear perfiles en todas las redes sociales sin tener en cuenta las horas de dedicación que conllevan y que quizás nuestro público objetivo no esté presente en esa red por lo que no convertiremos nuestra actividad en ventas.
Una vez analizadas las redes sociales objetivo de nuestra actividad cobran especial importancia para:
- Convertir a la marca en referente
- Incentivar la interacción online con nuestros clientes = social business
- Aumentar el número de fans / seguidores
- Generar contenido de calidad para crear Comunidad
- Incrementar el tráfico a la web
- Conseguir reconocimiento y apoyo por parte de los principales influencers
¿Hemos tenido algún contacto con medios de comunicación?
Una startup debe aprovechar todas las oportunidades que le permitan incrementar su visibilidad y aquí los medios de comunicación pueden jugar un papel fundamental. Convertir a la compañía el referente a través de un contacto fluido de sus portavoces con los medios es una baza que debemos aprovechar ya que nos permitirá dar a conocer el negocio de la empresa, reforzar su reconocimiento entre los segmentos de mercado más afines y convertirnos en fuente continua de información de nuestro sector.
Haz tu check list de marketing y comunicación y… ¡manos a la obra!
Estos son algunos de los puntos básicos que hay que tener en cuenta a la hora de aprovechar todas las oportunidades que el marketing y la comunicación pueden ofrecer a las startups. Nuestra recomendación es planificar la actividad de la compañía, hacer un check list y ver qué es lo que ya habéis hecho y cuáles son las tareas pendientes.
Gracias a AceroDocs, authUSB SL, CriptoCert, Developers Forensics Tools, Inprosec, RKL Integral Safety & Security, TechHeroX, ClickDefense y CyberBlue por compartir con nosotros una interesante mañana de formación y expresar vuestras dudas ya que la mayor escuela es la experiencia y conocer todas vuestras experiencias nos enriquece a todos. Por supuesto, gracias a Tecnalia Ventures y al programa Cybersecurity Ventures de Incibe por haber contado con nosotros.
